F.A.Z.-Institut bescheinigt myLife erneut höchste Qualität

Das F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen GmbH hat in Zusammenarbeit mit der ServiceValue GmbH deutschlandweit die Produkt- und Dienstleistungsqualität von etwa 16.700 Unternehmen untersucht. Die myLife Lebensversicherung AG wurde im Bereich Versicherungen erneut mit dem Prädikat „höchste Qualität“ ausgezeichnet.

Die Produkt- und Dienstleistungsqualität, zu denen neben dem reinen Preis-Leistungs-Verhältnis auch Serviceleistungen, wie gute Erreichbarkeit und schnelle Reaktions- und Bearbeitungszeiten gehören, ist entscheidend für die äußere Wahrnehmung und eine langfristige Marktpositionierung eines Unternehmens. Vor diesem Hintergrund untersuchte die Studie „Höchste Qualität 2025“ die Produkt- und Dienstleistungsqualität von etwa 16.700 Unternehmen verschiedener Branchen anhand der Merkmale: Produkte & Service, Qualität, Kundenzufriedenheit, Innovation, ökologische Nachhaltigkeit und Weiterempfehlung.

„Wir überzeugen unsere Kunden und Finanzberater mit innovativen Investmentlösungen. Neben flexiblen, transparenten und kosteneffizienten Produkten legen wir großen Wert auf exzellenten Service. Die Auszeichnung freut uns dementsprechend sehr“, sagt Jens Arndt, Vorstandsvorsitzender der myLife Lebensversicherung AG.

Die Studie „Höchste Qualität 2025“ wurde im Zeitraum Oktober 2023 bis September 2025 mithilfe eines Social Media Monitorings durchgeführt. Dafür wurden die Untersuchungsmerkmale anhand einschlägiger Suchbegriffe online zusammengetragen und anschließend analysiert. So konnten rund 15,8 Millionen Nennungen zu den Unternehmen überprüft und anschließend zu einem Ranking verrechnet werden. Parallel dazu wurden die Unternehmen aufgefordert, einen umfassenden, strukturierten Online-Fragebogen auszufüllen, dessen Inhalte abschließend in die individuelle Gesamtbewertung eingeflossen sind.